Politique de livraison
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Nous traitons vos demandes de livraison avec vous lorsque vous nous rendez visite, et faisons de notre mieux pour prendre en charge votre demande au plus vite lorsque vous nous contactez à distance. Nos délais sont susceptibles de varier selon nos disponibilités et d'autres évènements sur lesquels nous pourrions ne pas avoir de contrôle.
MODES DE LIVRAISON
Les produits que nous vous proposons étant volumineux et d'un certain prix, nous les livrerons nous-même à l'adresse que vous nous aurez préalablement fournie. En revanche, nous pourrions procéder à un envoi postal pour de plus petits produits tels qu'une batterie supplémentaire pour votre vélo, par exemple. N'hésitez pas à nous le demander lors de votre prochaine prise de contact.
FRAIS DE LIVRAISON
Nous vous proposons un service de livraison dans l'ensemble de la France métropolitaine à un tarif hors taxes de 70 centimes par kilomètre parcouru pour l'aller jusqu'au point de livraison et pour le retour depuis ce dernier. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, notamment si nous convenons d'une livraison à l'internationale suite à une demande de votre part.
RESTRICTIONS DE LIVRAISON
Nous conviendrons avec vous d'une date pour la livraison de votre produit. Si vous n'êtes pas présent à l'adresse indiquée lors de notre arrivée à la date convenue et que nous ne parvenons pas à vous joindre ou à convenir d'une solution, le produit sera rapporté à notre atelier et nous devrons nous accorder sur une nouvelle date de livraison. Dans une telle situation, les frais engagés pour la livraison ne vous seront pas remboursés, et vous ne serez pas prioritaire pour l'établissement d'une prochaine date de livraison.
OPTION DE RETRAIT À L'ATELIER
Si vous le souhaitez, et si vous disposez d'un moyen de transport adapté au produit que vous souhaitez récupérer (comme une remorque ou un véhicule adapté pour un vélo), vous pourrez récupérer votre bien directement à notre atelier. Si vous choisissez avec notre accord préalable de récupérer vous-même le produit à notre atelier, vous deviendrez immédiatement propriétaire du bien et serez donc responsable de tout dommage causé à vous-même, aux autres, à votre véhicule, à vos biens ou au produit, par vous, votre véhicule, vos biens ou le produit.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Certains de nos produits étant fabriqués sur mesure à votre demande, nous ne pourrons pas les retourner au fabricant ou les proposer à nos autres clients. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'échange, de retour ou de remboursement de votre part. Sachez cependant que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire selon nos capacités.