POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour et entrée en vigueur : 16 mars 2022

LÉGISLATION EN VIGUEUR


Notre politique de confidentialité respecte la Loi “Informatique et Libertés” n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, la loi “pour la confiance dans l’économie numérique” n°2004-575 du 21 juin 2004 et est conforme aux exigences du “Règlement Général sur la Protection des Données” n°2016/679 du 27 avril 2016.

 

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également vos informations personnelles (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), vos préférences, les produits consultés, l'historique de vos achats et locations ainsi que vos avis.


COMMENT SONT RECUEILLIES CES INFORMATIONS

Lorsque vous nous envoyez une demande de contact, lorsque vous postez un avis sur notre site web, lorsque vous réservez ou commandez en ligne, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.


POURQUOI RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.



COMMENT SONT STOCKÉES, UTILISÉES, PARTAGÉES ET DIVULGÉES VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Vos données personnelles, qui sont susceptibles de transiter par ce site, utilisent le protocole de chiffrement HTTPS.

Notre système de réservation en ligne repose sur la solution technologique « Addock » proposé par la société Alliance réseaux, partenaire de l’agence régionale Solution&Co, à l’initiative du dispositif eRESA . Cette solution garantie des mesures optimales de sécurité contre la perte, le mauvais usage et l’altération des informations qui lui sont confiées par les internautes.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre entreprise et ses fournisseurs de services.

A compter de la fin de notre relation commerciale, vos données seront conservées pendant une durée de trois ans maximum à des fins d’information ou de prospection , dix ans pour respecter les obligations comptables et fiscales. Pendant ces périodes, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés, organismes ou tierces personnes.


COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS AVEC VOUS

Nous pouvons vous contacter pour le suivi de votre demande, location ou achat, vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, courrier postal, téléphone ou messages textuels.


COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE SUIVI

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site web:

Merci de consulter la version ordinateur pour voir la liste des cookies utilisés.

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VOS DROITS ET CHOIX DE DONNÉES
 

Vous pouvez mettre certaines informations à jour en accédant à votre profil via les « Paramètres ». Vous pouvez également vous désabonner de certains e-mails en cliquant sur le lien « Se désabonner » qu'ils contiennent. Vous pouvez vous retirer de certains traitements des cookies en suivant les instructions ci-dessous dans « Autres informations ».

  • Comment puis-je accéder à mes données personnelles que vous possédez ?

 

Pour obtenir une copie de vos données personnelles, veuillez nous contacter à afac-cycles-location@orange.fr ou nous envoyer un courrier à Joël Renaudin, Le Bas Toussaint, 72300 Auvers-le-Hamon. Nous vous enverrons les données personnelles que nous possédons vous concernant, telles que vos coordonnées, vos activités, vos commandes, vos factures, etc… Cela n’inclut pas les données analytiques de services tiers, qui sont anonymisées. Pour votre protection, nous pouvons être amenés à vous demander une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, avant de répondre à votre demande.

  • Comment puis-je corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer mes données personnelles que vous possédez ?

 

Si vous souhaitez que nous corrigions vos données personnelles, les modifiions ou les supprimions, veuillez nous contacter à afac-cycles-location@orange.fr ou nous envoyer un courrier à Joël Renaudin, Le Bas Toussaint, 72300 Auvers-le-Hamon. Pour votre protection, nous pouvons être amenés à vous demander une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, avant de répondre à votre demande.

  • Comment puis-je m’opposer à la manière dont vous traitez mes données personnelles ?

 

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à afac-cycles-location@orange.fr ou nous envoyer un courrier à Joël Renaudin, Le Bas Toussaint, 72300 Auvers-le-Hamon, en nous stipulant clairement que vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données. Merci d’accompagner votre demande d’une pièce d’identité, telle qu’un passeport ou un permis de conduire, ainsi que de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone.

 

LIENS HYPERTEXTES

 

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le présent site. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les contenus des dits sites et dégageons toute responsabilité dans le cas où ce contenu contreviendrait aux dispositions légales et règlementaires en vigueur. Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos Youtube, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.


AUTRES INFORMATIONS

 

Si vous souhaitez en apprendre plus sur vos droits, n’hésitez pas à consulter le site de la CNIL.

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